IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level, ERP Berlin

Das Bauen erleichtern – ist das Ziel der PohlCon GmbH. Dieses Vorhaben meistert unser Team mit serviceorientiertem Denken und Herzblut für die Baubranche. Mit unseren erfolgreichen Produktmarken PUK, JORDAHL und H-BAU Technik bieten wir unseren Kunden außerdem einen der größten Warenkörbe am deutschen Markt: angefangen bei Produktkategorien wie Abdichtung, Verbindung oder Wärmedämmung bis hin zur hochwertigen Technischen Gebäudeausrüstung. Das geballte Fachwissen und die Innovationsfreude aus über 200 Jahren kombinierter Unternehmensgeschichte, haben uns dabei auch zum Spezialisten für Sonderlösungen geformt. 

Für die Zukunft haben wir uns noch mehr vorgenommen. Als wachstumsstarkes internationales Mittelstandsunternehmen brauchen wir stets wache Köpfe mit Ideen und viel Tatendrang.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Unterstützung unserer EDV-Abteilung einen IT-Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level Support im Bereich des ERP-Systems proAlpha.

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Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von telefonisch eingehenden Meldungen oder Supportanfragen im Bereich ERP-System
  • Lösung von kurzfristigen Problemstellungen
  • Dokumentation von nicht zu lösenden Fehlern
  • Übergabe von Fehlern an den 3rd Level inkl. Nachhaltung
  • Implementierung neuer Lösungen beim Nutzer
  • Einweisung, Schulung, Beratung und Unterstützung von Anwendern
  • Einrichtung von Formularen nach Vorgaben oder in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als IT-Systemelektroniker
  • Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung
  • Hohe Serviceorientierung, ausgeprägter Qualitätsanspruch und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Kenntnisse im Bereich ERP-System, idealerweise proAlpha und angebundener Software
  • Interesse an den Abläufen und Prozessen in einem produzierenden Unternehmen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Attraktive Konditionen; dazu gehören Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Selbstgestaltbare Arbeitszeiten im Rahmen eines flexiblen Arbeitszeitmodells und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Sichere Anstellung in einem internationalen Traditionsunternehmen
  • Sorgfältige und praxisorientierte Einarbeitung
  • Interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Tätigkeitsfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit vielen Herausforderungen in einem hoch motivierten, dynamischen Umfeld

Möchten Sie uns langfristig auf unserem Erfolgsweg begleiten?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen! Diese können Sie direkt über unser Bewerberportal einreichen.

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Ihr Ansprechpartner für Ihre Karriere

Viola Othegraven

Mitarbeiterin Personal

T +49 30 68283-04
bewerbung@pohlcon.com

Was auch immer Sie planen.

Wir begleiten Sie mit fachkundiger Beratung, bei jeder Anwendung. Für einen Arbeitsalltag, in dem vieles einfacher wird und die Freude über erfolgreiche Resultate steigt.

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