Das Bauen erleichtern – ist das Ziel der PohlCon GmbH. Dieses Vorhaben meistert unser Team mit serviceorientiertem Denken und Herzblut für die Baubranche. Mit unseren erfolgreichen Produktmarken PUK, JORDAHL und H-BAU Technik bieten wir unseren Kunden außerdem einen der größten Warenkörbe am deutschen Markt: angefangen bei Produktkategorien wie Abdichtung, Verbindung oder Wärmedämmung bis hin zur hochwertigen Technischen Gebäudeausrüstung. Das geballte Fachwissen und die Innovationsfreude aus über 200 Jahren kombinierter Unternehmensgeschichte, haben uns dabei auch zum Spezialisten für Sonderlösungen geformt.
Für die Zukunft haben wir uns noch mehr vorgenommen. Als wachstumsstarkes internationales Mittelstandsunternehmen brauchen wir stets wache Köpfe mit Ideen und viel Tatendrang.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Unterstützung im Reklamationsmanagement an unserem Standort in 12057 Berlin einen Teamleiter (m/w/d).
Jetzt bewerbenIhre Aufgaben
- Ausbau, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer Reklamationsprozesse
- Analyse auftretender Reklamationen, Identifikation von Fehlerschwerpunkten und Unterstützung bei der Koordination von Verbesserungsprogrammen
- Sicherstellung und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems
- Erstellung und Pflege eines Qualitätskostensystems
- Durchführung und Dokumentation interner und externer Audits
- Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 3 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Fachschulausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden wünschenswert
- Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung mit ERP-Systemen (ProAlpha) wünschenswert
- Durchsetzungsvermögen sowie unternehmerische, bereichsübergreifende und strukturierte Arbeits- und Denkweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Wir bieten
- Unbefristete Anstellung in einem internationalen Traditionsunternehmen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Digitale Arbeitszeiterfassung inkl. Regelung zum Stundenabbau
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Praxisorientierte und individuelle Einarbeitung
- Integration in ein starkes Team mit Zugang zu deren Wissens- und Erfahrungsschatz
- Kantine, sowie kostenloser Kaffee und Wasser
- Finanzieller Zuschuss zum BVG-Ticket
- Rad-Leasing
Möchten Sie uns langfristig auf unserem Erfolgsweg begleiten?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen! Diese können Sie direkt über unser Bewerberportal einreichen.
Ihr Ansprechpartner für Ihre Karriere
Wir begleiten Sie mit fachkundiger Beratung, bei jeder Anwendung. Für einen Arbeitsalltag, in dem vieles einfacher wird und die Freude über erfolgreiche Resultate steigt.